Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing
Profissionalizante
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Sobre o curso
O curso profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing prepara profissionais para desempenharem atividades de atendimento ao cliente em diferentes contextos e contribuir nas rotinas administrativas e operacionais em ambientes que demandam competências e atributos relacionados aos serviços de teleatendimento, como estratégias de vendas e resoluções de problemas.
Matriz Curricular
- 1- Tecnologias da Informação
- 2- Orientação profissional e mercado de trabalho
- 3- Fundamentos e práticas de gestão
- 4- Técnicas de planejamento e negociação
- 5- Introdução ao Marketing
- 6- Marketing de Relacionamento
- 7- Comunicação e Oratória
- 8- Telemarketing Ativo e Telemarketing Receptivo
- 9- Estratégias de Fidelização e Prospecção
- 10- Relacionamento com o cliente
Mercado de Trabalho
No mercado de trabalho, o Auxiliar de Telemarketing poderá atuar em comércios físicos e/ou eletrônicos, empresas de marketing digital, setores de telemarketing em empresas de diferentes segmentos e até mesmo como empreendedor ou consultor da área de vendas.
Por que escolher a
UNIASSELVI?
Os cursos técnicos e profissionalizantes da UNIASSELVI são autorizados pelo Ministério da Educação (MEC), com oferta realizada por instituição credenciada. Ao final do curso, você recebe um certificado ou diploma com validade nacional, reconhecendo sua formação de acordo com as normas educacionais vigentes.
Flexibilidade total para estudar onde e quando quiser, com trilhas de aprendizagem interativas e apoio de tutor exclusivo.
Equilíbrio entre autonomia e encontros com tutor para aprofundar conteúdos de forma progressiva.
Suporte próximo de tutores experientes para orientar sua jornada acadêmica e profissional.
Aprendizado conectado ao mercado, com materiais que ampliam sua atuação profissional.
Cada disciplina concluída gera um certificado parcial, permitindo aplicação imediata no mercado.
Interação e networking com avaliações digitais e fóruns para troca de experiências.
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No mercado de trabalho, o Auxiliar de Telemarketing poderá atuar em comércios físicos e/ou eletrônicos, empresas de marketing digital, setores de telemarketing em empresas de diferentes segmentos e até mesmo como empreendedor ou consultor da área de vendas.