Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing
Profissionalizante
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Sobre o EAD de Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing da UNIASSELVI:
O curso profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing prepara profissionais para desempenharem atividades de atendimento ao cliente em diferentes contextos e contribuir nas rotinas administrativas e operacionais em ambientes que demandam competências e atributos relacionados aos serviços de teleatendimento, como estratégias de vendas e resoluções de problemas.
Matriz Curricular
- 1- Tecnologias da Informação
- 2- Orientação profissional e mercado de trabalho
- 3- Fundamentos e práticas de gestão
- 4- Técnicas de planejamento e negociação
- 5- Introdução ao Marketing
- 6- Marketing de Relacionamento
- 7- Comunicação e Oratória
- 8- Telemarketing Ativo e Telemarketing Receptivo
- 9- Estratégias de Fidelização e Prospecção
- 10- Relacionamento com o cliente
Mercado de Trabalho
No mercado de trabalho, o Auxiliar de Telemarketing poderá atuar em comércios físicos e/ou eletrônicos, empresas de marketing digital, setores de telemarketing em empresas de diferentes segmentos e até mesmo como empreendedor ou consultor da área de vendas.
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Por que escolher a UNIASSELVI?
Resolução CNE/CES nº 1, de 6 de abril de 2018 do MEC, somente alunos que concluíram a Graduação podem ingressar em um curso de Pós-Graduação. Para aqueles que ainda não colaram grau na Graduação, ao final deste programa, será emitido um certificado de aperfeiçoamento.
Flexibilidade total para estudar onde e quando quiser, com trilhas de aprendizagem interativas e apoio de tutor exclusivo.
Equilíbrio entre autonomia e encontros com tutor para aprofundar conteúdos de forma progressiva.
Suporte próximo de tutores experientes para orientar sua jornada acadêmica e profissional.
Aprendizado conectado ao mercado, com materiais que ampliam sua atuação profissional.
Cada disciplina concluída gera um certificado parcial, permitindo aplicação imediata no mercado.
Interação e networking com avaliações digitais e fóruns para troca de experiências.
Confira notas, acesse as trilhas de aprendizagem e estude com materiais didáticos digitais no Leo App.
No mercado de trabalho, o Auxiliar de Telemarketing poderá atuar em comércios físicos e/ou eletrônicos, empresas de marketing digital, setores de telemarketing em empresas de diferentes segmentos e até mesmo como empreendedor ou consultor da área de vendas.
